Depuis le 3 décembre 2025, Zapptax applique une nouvelle grille de remboursement. Cette évolution nous permet de garantir un service durable, transparent et toujours performant pour l’ensemble des voyageurs utilisant notre application.
Plus d’explications sur ce changement ci-dessous:
1. Pourquoi cette grille a-t-elle été modifiée ?
Plusieurs éléments ont rendu cette adaptation nécessaire :
1.1. L’évolution des coûts opérationnels
Les coûts liés au traitement des bordereaux, au support multilingue, à la gestion administrative et à la conformité fiscale et douanière ont fortement augmenté.
Pour continuer à offrir un service fiable, sécurisé et conforme aux exigences légales, une mise à jour de nos taux de remboursement était nécessaire.
1.2. Une grille plus simple et plus lisible
Cette mise à jour a également permis de simplifier la grille, afin de la rendre plus intuitive :
fin des pourcentages avec décimales
plages d’achats élargies et plus cohérentes
lecture plus rapide et plus claire pour les voyageurs comme pour les équipes support
L’objectif est d’améliorer la compréhension du remboursement et de réduire les ambiguïtés.
1.3. Une politique qui reste avantageuse, surtout pour les achats élevés
Certains paliers ont été ajustés. Mais les taux restent particulièrement favorables pour les paniers importants, avec un remboursement jusqu’à 90% de la TVA pour les plus gros montants.
Zapptax continue ainsi de proposer une solution compétitive, transparente et entièrement digitale.
2. Un calculateur de détaxe pour une estimation transparente
Pour aider les voyageurs à anticiper leur remboursement, Zapptax met à disposition un calculateur de détaxe disponible à tout moment.
Cet outil permet :
d’obtenir une estimation du remboursement selon le montant total d’achats,
de visualiser le taux applicable à chaque tranche,
de comprendre en toute transparence ce que le voyageur peut attendre.
Cela permet d’éviter les surprises et de faciliter la préparation du shopping avant le voyage.
3. Aucun changement dans la procédure de détaxe
La mise à jour de la grille ne modifie pas :
la manière de créer un bordereau
les étapes de validation douanière
les délais de remboursement
la protection des données
ni le fonctionnement général de l’application
Seuls les taux appliqués au remboursement de la TVA ont été revus.