💡 Notre objectif est de vous rembourser aussi rapidement que possible. ⏱
Cependant, le délai effectif dépend du moment où nous recevons des autorités fiscales le paiement du crédit TVA correspondant, ce qui peut varier considérablement et de manière imprévisible — parfois plusieurs semaines, voire quelques mois. Nous n'avons aucun contrôle sur ce délai.
Ces contraintes et fluctuations ne nous permettent pas aujourd’hui de garantir un délai de remboursement fixe et constant. Cela dit, nous faisons toujours notre possible pour préfinancer votre remboursement, lorsque notre trésorerie le permet.
✅ Votre remboursement est 100 % garanti une fois que votre bordereau a été validé électroniquement (ou dès que vous avez téléchargé une photo de votre bordereau tamponné).
Depuis notre lancement en 2017, nous avons remboursé sans exception tous les bordereaux validés qui nous ont été soumis.