Notre intention: sous 24-48 heures ⏱

Une réalité fréquente: quand nous attendons des fonds de la TVA ou parfois en période de très forte affluence (été, fêtes de fin d'année), votre remboursement peut prendre quelques jours voire quelques semaines.

Ces contraintes ne nous permettent pas aujourd'hui de nous engager sur un délai de remboursement fixe et constant.

Votre remboursement est garanti à partir du moment où votre bordereau de détaxe est validé électroniquement (ou lorsque vous nous envoyez une photo de votre bordereau validé par cachet douanier).

Depuis 2017, nous avons remboursé sans exception tous les bordereaux validés qui nous ont été présentés.