Pour tout achat, en boutique ou en ligne,d’une valeur > 1.000.
Tout achat pour lequel le document soumis est une facture manuscrite sans tampon du magasin ou avec un calcul de TVA incorrect.
À la discrétion de Zapptax, nous nous réservons le droit de demander des documents justificatifs ou une preuve de paiement supplémentaires pour toute soumission, à tout moment et sans justification préalable.
Qu'est-ce qui constitue une preuve de paiement valide ?
Un reçu de paiement
Une capture d'écran de votre relevé bancaire ou de carte de crédit
Une confirmation de commande (pour les achats en ligne)
Vous n'avez pas encore votre relevé ?
Les relevés bancaires et de carte de crédit peuvent parfois prendre quelques jours ou semaines avant d'être disponibles. Pas d'inquiétude, nous éditerons tout de même vos bordereaux de détaxe afin qu'ils puissent être validés par les douanes. Envoyez-nous simplement votre preuve de paiement dès qu'elle est disponible, même après votre retour, et nous procéderons à votre remboursement.