Quand dois-je imprimer mes bordereaux de détaxe ?
Seulement dans les cas où vous quittez l’UE à partir d’un pays qui n’est pas le pays où vous avez effectué vos achats.
Exemple 1 : achat en France et vol au départ d’Amsterdam ou de Bruxelles.
Exemple 2 : achat en Belgique et vol au départ de Roissy Charles de Gaule.
Exemple 3: achat en France et départ en Eurostar à partir de la gare de Bruxelles-Midi.
Ces bordereaux devront alors être imprimés et validés manuellement par un agent douanier via tampon. Vous devrez ensuite nous envoyer une photo des bordereaux tamponnés via l'appli.
J’ai des difficultés pour imprimer mes documents de détaxe. Que faire ?
Envoyez-nous un message via le chat de l’application et nous tenterons de vous aider au mieux.
Si vous n’avez pas d’imprimante sous la main, vous pouvez :
Demandez à votre hôtel.
Tentez de trouver un moyen d’imprimer à l’aéroport.
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